Monte Plata, R. D. 12 de junio 2025.– En un paso significativo hacia la modernización de los servicios públicos y la simplificación de la vida ciudadana, la provincia de Monte Plata celebró hoy la presentación y difusión de los programas «Burocracia Cero» y «Viaje Cero», junto con la presentación del Kiosco de Servicios en la Gobernación Provincial. El evento fue encabezado por la gobernadora Rafaela Javier Gomera y el coordinador de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), Félix Guzmán, quienes destacaron el impacto positivo de estas iniciativas en la provincia.
La gobernadora Rafaela Javier Gomera expresó su entusiasmo por la llegada de estas herramientas a Monte Plata, señalando que «estos programas representan un antes y un después en la forma en que nuestros ciudadanos interactúan con el gobierno. Nos comprometemos a acercar los servicios y eliminar las barreras, garantizando que cada monteplateño pueda acceder a los trámites de manera más rápida y eficiente.» Su intervención resaltó el compromiso del gobierno central con el desarrollo y la inclusión digital de todas las provincias.
El coordinador de la OGTIC detalló el funcionamiento y los beneficios de «Burocracia Cero» y «Viaje Cero», explicando que «estos programas buscan erradicar el papeleo innecesario, reducir los tiempos de espera y minimizar la necesidad de desplazamientos a múltiples oficinas para realizar trámites gubernamentales.» Hizo hincapié en la visión de un gobierno más ágil y accesible, donde la tecnología se pone al servicio de la gente para simplificar sus gestiones cotidianas.
La pieza central de esta iniciativa en Monte Plata es el Kiosco «Burocracia Cero» y «Viaje Cero», un punto de servicio presencial estratégicamente ubicado en la Gobernación. Este kiosco funcionará como un centro de asistencia integral donde los ciudadanos podrán acceder a información detallada sobre diversos trámites, recibir apoyo para completar formularios en línea, obtener orientación sobre requisitos y, en algunos casos, realizar trámites directamente. La meta es cerrar la brecha digital y asegurar que los beneficios de la modernización lleguen a todos.
Entre los servicios que se podrán realizar en este Kiosco, se incluyen el acceso a información sobre trámites gubernamentales, asistencia para completar solicitudes en línea y orientación sobre los requisitos necesarios. Dependiendo de la disponibilidad de servicios, los ciudadanos también podrán realizar trámites directos como la solicitud de documentos específicos o la impresión de certificaciones, lo que representará un ahorro significativo de tiempo y recursos para la población.
Este innovador enfoque del gobierno dominicano busca eliminar las complejidades burocráticas y las distancias, permitiendo a los ciudadanos interactuar con el Estado de manera más sencilla y directa. La iniciativa se enmarca dentro de la estrategia nacional de digitalización y simplificación de trámites, que tiene como objetivo principal mejorar la calidad de vida de los dominicanos al facilitar su acceso a los servicios públicos.
La presentación culminó con un taller informativo que contó con una nutrida participación de colaboradores del gobierno local, representantes de la sociedad civil y líderes de las Juntas de Vecinos de Monte Plata. Este encuentro permitió una interacción directa y la resolución de dudas, asegurando que la comunidad esté bien informada y pueda aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen estos nuevos programas.
Para mayor información, los ciudadanos pueden visitar el Portal de Servicios del Gobierno Dominicano: www.gob.do.
Departamento de Prensa y Relaciones Públicas de la Gobernación de Monte Plata
